👥 ניהול לקוחות

רשימת לקוחות

ממשק מרכזי לניהול כל לקוחות המשרד — חיפוש מיידי, עמודות לבחירה, ניהול סטטוס וגישה מהירה לדשבורד

📋 סקירה כללית

תצוגת רשימת הלקוחות מציגה את כל לקוחות המשרד בטבלה נוחה וגמישה. ניתן להגדיר אילו עמודות יוצגו, לחפש לקוחות, לדפדף בין דפים ולנהל סטטוס פעילות — הכל מבלי לעזוב את הדף.

🔍
חיפוש חכם
חיפוש חי לפי שם לקוח או ת.ז. — תוצאות מיידיות תוך כדי הקלדה
⚙️
עמודות לבחירה
בחר אילו עמודות יוצגו וסדר אותן לפי גרירה. נשמר לכל משתמש בנפרד
📄
דפדוף
25 לקוחות בכל עמוד עם ניווט נוח
🔴
דוחות ומשימות
תג צבעוני — כמה דוחות פתוחים ומשימות יש לכל לקוח
ניהול סטטוס
סמן לקוחות כלא פעילים ישירות מהטבלה עם אישור לפני שינוי
מעבר לדשבורד
לחיצה על לקוח פותחת את הדשבורד המלא בטאב חדש

⚙️ בחירת עמודות מותאמת אישית

לחץ על ⚙️ בפינה הימנית העליונה של הרשימה כדי לפתוח את חלונית הגדרת העמודות. ניתן לבחור אילו עמודות יוצגו ולסדר את סדרן לפי גרירה.

⚙️ הגדרת עמודותגרור לשינוי סדר
שם מלאברירת מחדל
ת.ז.ברירת מחדל
טלפוןברירת מחדל
דוחות פתוחיםברירת מחדל
שירותיםברירת מחדל
עיראופציונלי
לקוח מאזאופציונלי
משימות פתוחותאופציונלי
💡 ההגדרות נשמרות לכל משתמש בנפרד — כל אחד מגדיר את התצוגה שלו מבלי להשפיע על שאר הצוות

↗ מעבר מהיר לדשבורד הלקוח

לחיצה על כל שורה בטבלה — בכל מקום בשורה — פותחת את הדשבורד המלא של הלקוח.

נפתח בטאב חדש — הרשימה נשארת פתוחה

הדשבורד נפתח בטאב חדש בדפדפן, כך שניתן לנווט בין מספר לקוחות בו-זמנית מבלי לאבד את מקומך ברשימה.

שם מלאת.ז.דוחות פתוחיםשירותים
יוסי כהן1234567893מע״מ, ביטוח לאומי
רחל לוי9876543210הכנסה שנתית
לחיצה על שורה — בכל מקום — פותחת את הדשבורד בטאב חדש

● ניהול פעיל / לא פעיל

ניתן לסמן לקוחות כלא פעילים ישירות מהטבלה ולסנן את התצוגה לפי סטטוס.

● פעיל

לקוח פעיל

מוצג בברירת מחדל. כשעוברים על השורה מופיע הבאדג׳ — לחיצה עליו תציג אישור לפני שינוי הסטטוס.

○ לא פעיל

לקוח לא פעיל

השורה מוצגת אפורה ומעומעמת. כשעוברים עליה מופיע כפתור הפעלה מחדש.

סינון לפי סטטוס

סינון:
פעילים
הכל
לא פעילים
שם מלאת.ז.דוחות פתוחיםשירותים
יוסי כהן1234567893מע״מ, ביטוח לאומי
רחל לוי9876543210הכנסה שנתית
דוד ישראלי1112223330
השורה האחרונה — לקוח לא פעיל, מוצגת אפורה
⚙️ שירותים וחבילות

הגדרת שירותים וחבילות

טופס להוספת שירותים חדשים וחבילות שירות למשרד — הכל בממשק אחד נוח

📋 סקירה כללית

עמוד הגדרת השירותים מאפשר להוסיף שירותים וחבילות למשרד. הטופס מורכב משני טאבים — שירות וחבילה — עם מעבר פשוט ביניהם.

🔄
שירות חוזר
שירות שמתבצע בתדירות קבועה — חודשי, דו-חודשי, רבעוני וכו׳. מגדירים מחיר לכל תדירות בנפרד
1️⃣
שירות חד-פעמי
שירות שמתבצע פעם אחת — למשל דוח שנתי. מגדירים מחיר אחד בלבד
📦
חבילת שירותים
מאגד מספר שירותים יחד במחיר כולל אחד — נוח ללקוחות עם מספר שירותים קבועים
🏢
סינון לפי ישות
ניתן להגדיר לאילו סוגי לקוחות השירות מתאים — יחיד, עוסק פטור, עוסק מורשה, חברה ועוד
💰
תמחור גמיש
תמחור קבוע (סכום בשקלים) או אחוזי (% מהמחזור). ניתן לבחור האם הסכום כולל מע״מ
📅
דדליין אוטומטי
הגדרת תאריך יעד להגשה שיחושב אוטומטית עבור כל לקוח

📝 טאב שירות — שדות הטופס

לחץ על הטאב שירות כדי להוסיף שירות חדש. מלא את השדות הבאים:

פרטים בסיסיים

שדההסברחובה?
שם השירותשם ברור שיופיע ללקוחות ובדוחותכן
קטגוריהלקוח / עסק — לאיזה סוג ישות השירות שייךכן
סוג שירותחוזר (תדירות קבועה) או חד-פעמיכן
ישויותסמן לאילו סוגי לקוחות השירות מתאיםלא
אייקוןסמל שיזהה את השירות בממשקלא

תמחור

בחר סוג תמחור:

₪ קבוע

מחיר קבוע בשקלים

הזן מחיר לפני מע״מ — המערכת מחשבת אוטומטית את המחיר כולל מע״מ (17%). מתאים לרוב השירותים.

% אחוזי

אחוז מהמחזור

הזן אחוז. ניתן לבחור האם האחוז כולל מע״מ או לא. מתאים לשירותי הנהלת חשבונות.

תדירויות (לשירות חוזר)

לכל שירות חוזר ניתן להגדיר מספר תדירויות — כל אחת עם מחיר שונה. לדוגמה: שירות מע״מ יכול להיות חודשי, דו-חודשי, או רבעוני — כל אחד במחיר אחר.

🔄

לחץ "+ הוסף תדירות" להוספת אפשרות נוספת

ניתן להוסיף כמה תדירויות שנדרש. לכל תדירות יש מחיר לפני מע״מ ואחרי מע״מ. ניתן לגרור את התדירויות לשינוי סדר.

תחנות ומשימות

לכל שירות ניתן להגדיר תחנות עבודה — שלבים שהעובד צריך לעבור בביצוע השירות. כל תחנה יכולה לכלול מספר משימות קטנות.

💡 תחנות ומשימות נוצרות אוטומטית לכל לקוח שמקבל את השירות — חוסך הרבה עבודה ידנית

דדליין

ניתן להגדיר תאריך יעד להגשה. המערכת תחשב אוטומטית את הדדליין לפי:

סוג דדלייןהסבר
קבועיום מסוים בכל חודש — למשל: תמיד עד ה-15
ימים מתום התקופהX ימים אחרי סוף החודש/רבעון
לפי דוחהדדליין נקבע לפי הדוח המקושר
⚠️ אם השירות מקושר לדוח מערכת עם דדליין קיים — תופיע שאלת אישור האם לדרוס את הדדליין הקיים

לאחר מילוי כל השדות — לחץ 💾 שמור שירות. יופיע toast קצר שמאשר ששמירה בוצעה.

📦 טאב חבילה — שדות הטופס

לחץ על הטאב חבילה כדי ליצור חבילת שירותים. חבילה מאגדת מספר שירותים קיימים יחד במחיר כולל אחד.

שדההסברחובה?
שם החבילהשם שיזהה את החבילהכן
מחיר כוללהמחיר הכולל של החבילה (לפני מע״מ)לא
שירותים כלוליםבחר מהרשימה אילו שירותים קיימים נכללים בחבילהכן
ישויותנקבע אוטומטית לפי השירותים שנבחרו — חיתוך של הישויות המשותפות
תיאורהסבר קצר על מה כולל החבילהלא
💡 ישויות החבילה מחושבות אוטומטית — רק ישויות שמשותפות לכל השירותים הנבחרים יהיו זמינות
📋 ניהול שירותים

ניהול ועריכת שירותים

טבלה לצפייה, עריכה ומחיקה של כל השירותים והחבילות של המשרד — ישירות בתוך הטבלה ללא פתיחת חלונות

📋 סקירה כללית

הטבלה מציגה את כל השירותים והחבילות שהוגדרו למשרד. היא עובדת יחד עם טופס הגדרת השירותים — שניהם נמצאים באותו עמוד באתר.

✏️
עריכה inline
לחיצה על כל שדה בטבלה מאפשרת עריכה מיידית — ללא פתיחת חלון נפרד
🔍
חיפוש וסינון
חיפוש לפי שם וסינון בין שירותים / חבילות
🗑️
מחיקה עם אישור
כפתור מחיקה עם popup אישור יפה — מונע מחיקה בטעות
📅
עריכת דדליין
עריכת תאריך יעד ישירות בטבלה עם popover ייעודי
🔄
עריכת תדירויות
עריכת כל התדירויות והמחירים ישירות מהטבלה
🏢
שכפול שירותי מערכת
משרד חדש יכול לקבל את כל שירותי ברירת המחדל בלחיצה אחת

✏️ עריכה ישירה בטבלה (Inline)

זוהי הפיצ׳ר המרכזי של הטבלה — ניתן לערוך כמעט כל שדה ישירות בתוך הטבלה, בלי לפתוח חלונות או לגלול למעלה לטופס.

איך עורכים שדה?

שלבמה עושים
1לוחצים על השדה שרוצים לערוך בטבלה
2השדה הופך לשדה עריכה (input / dropdown)
3משנים את הערך
4לוחצים מחוץ לתא — מופיע popup קטן "האם לשמור?"
5לוחצים שמור לאישור, או בטל לביטול
💡 popup אישור השמירה מופיע רק כשיוצאים מהתא — כך לא שומרים בטעות שינויים לא רצויים

שדות הניתנים לעריכה inline

שדהסוג עריכה
שם השירות / חבילהשדה טקסט
קטגוריהרשימה נפתחת
ישויותchips — לחיצה להפעלה/כיבוי
מחירשדה מספרי
תדירויותpopover עם טבלת תדירויות ומחירים
דדלייןpopover עם שדות תאריך
תחנות ומשימותעורך תחנות מפורט

🔍 חיפוש וסינון

מעל הטבלה יש שורת חיפוש וסינון:

סינון:
הכל
שירותים
חבילות
🔍

חיפוש לפי שם

הקלד שם שירות או חבילה — הטבלה מסננת מיידית ומציגה רק את השורות המתאימות.

🗑️ מחיקת שירות או חבילה

לכל שורה בטבלה יש כפתור מחיקה 🗑️ בצד. לחיצה עליו פותחת popup אישור עם שם הפריט — כדי למנוע מחיקה בטעות.

⚠️ שים לב

מחיקת שירות

מחיקת שירות תסיר אותו מהמשרד. לקוחות שכבר מקבלים את השירות לא יושפעו — השירות יוסר רק מרשימת השירותים הזמינים.

📦 חבילה

מחיקת חבילה

מחיקת חבילה מסירה אותה מרשימת החבילות. השירותים הכלולים בה לא נמחקים — הם ממשיכים להתקיים כשירותים עצמאיים.

💡 ניתן לבטל את פעולת המחיקה לפני האישור — לחץ בטל ב-popup כדי לסגור בלי לבצע שינוי

📌 קשר בין הטופס לטבלה: הטופס והטבלה נמצאים באותו עמוד באתר. כאשר מוסיפים שירות חדש בטופס, הוא מופיע אוטומטית בטבלה למטה — ללא צורך לרענן את הדף.

Scroll to Top